Gemeente Utrecht

AWAY MATCH:

Communicatieadvies sociaal domein

KLANTCASE

2019 - 2022

Utrecht

Wedstrijd

De stad Utrecht kent een grote opgave voor de komende jaren: gezond stedelijk leven voor iedereen. Bij deze ambitie hoort ook een communicatieopgave. Met name voor de grote thema's maatschappelijke ontwikkeling, volksgezondheid en werk & inkomen.

Uitdaging

Hoe kan communicatie bijdragen aan het behalen van onze doelen op een aantal grote thema's: Maatschappelijke Ontwikkeling, Werk en Inkomen en Volksgezondheid?
Hoe kunnen we de samenhang tussen die thema's vergroten?
Hoe kunnen we planmatig aan de slag met de verschillende onderwerpen?
Hoe kunnen beleidsadviseurs van de gemeente Utrecht helpen om zelf aan de slag te gaan met de inzet van communicatie?

Speelveld

Gezond stedelijk leven voor iedereen: dat is de ambitie van de gemeente Utrecht. Vanuit het sociaal domein dragen de afdelingen Werk en Inkomen, Volksgezondheid en Maatschappelijke Ontwikkelingen hieraan bij door onder andere te werken aan goede sociale voorzieningen, hulp bij schulden en/of een laag inkomen, professionele jeugdgezondheidszorg, gezonde en veilige kinderopvang en goed onderwijs.

Highlights

Per project of thema startten we met gesprekken en sessies over de inhoudelijke doelen en ambities op de thema's
Vervolgens werkten we samen met de inhoudelijk betrokken ambtenaren een communicatieplan uit
Ook speelden we een rol in de uitvoering van de communicatie

Resultaat

Meer samenhang en samenwerking tussen thema's
Ontlasten van de communicatieteams
Gerichte communicatieplannen ipv de focus op uitvoering van communicatie

Opstelling

3 communicatieadviseurs vanuit de Selectie
1 communicatiecoach voor toezichthouders van de Inspectie Kinderopvang vanuit de Selectie
Veel beleidsadviseurs en projectleiders van de gemeente Utrecht
3 communicatieteams waarin we meedraaiden